客服

薪资待遇：5000-10000元/月+提成

【岗位职责】

1、日常电商客服，妥善处理日常售前、中、售后服务等工作，主要包括：日常通过聊天工

具在线接待，安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等；

2、通过在线聊天工具，热情为客户推荐产品，促成订单成交；负责售后工作统计、处理和跟进服务，发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；3、学习并掌握新产品知识及特性，根据公司产品更新及时补给产品资料。

【任职要求】

1、大专及以上学历；2、有天猫/淘宝/考拉/拼多多/京东等平台一年以上客服经验者，熟悉消防设备等产品者优先；3、普通话标准，思维敏捷，善于沟通，电脑熟练。